Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles selon la réglementation française et européenne en vigueur.
1. Informations Générales
serenolyphexia, situé au 3 Rue des Salins, 63000 Clermont-Ferrand, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous collectons et utilisons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Notre Engagement
Nous traitons vos données avec la plus grande transparence et vous garantissons un contrôle total sur vos informations personnelles. Cette politique explique clairement nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection de vos données.
2. Données Collectées
| Type de Données | Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Gestion des inscriptions et communications | Contrat | 3 ans après fin de formation |
| Contact (email, téléphone) | Information sur nos programmes | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
| Données académiques | Suivi pédagogique personnalisé | Contrat | 5 ans après fin de formation |
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et ne demandons jamais d'informations sensibles non pertinentes pour nos activités pédagogiques.
3. Utilisation de Vos Données
- Traitement de votre inscription et suivi de votre parcours de formation
- Communication d'informations relatives aux programmes éducatifs
- Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
- Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Gestion des demandes de renseignements et du support étudiant
Principe de Minimisation
Nous appliquons strictement le principe de minimisation des données. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la réalisation des finalités énoncées et ne les conservons que pour la durée nécessaire.
4. Vos Droits et Leur Exercice
Droits Garantis par le RGPD
- Droit d'accès : Obtenez une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corrigez les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
- Droit à la limitation : Restreignez l'utilisation de vos données
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@serenolyphexia.pro en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
5. Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
- Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
- Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux seules personnes autorisées
- Surveillance continue de nos systèmes informatiques
- Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Sauvegarde sécurisée et procédures de récupération des données
- Audits de sécurité périodiques et mises à jour des systèmes
Notification des Violations
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais conformément à la réglementation en vigueur.
6. Partage et Transfert des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires techniques agissant sous notre contrôle et instruction
- Pour respecter une obligation légale ou une décision de justice
- Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques
- En cas de fusion, acquisition ou cession de notre activité (avec notification préalable)
Transferts Hors UE
Si des transferts de données vers des pays tiers s'avèrent nécessaires, ils sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification, etc.) conformément au RGPD.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment.
| Type de Cookie | Finalité | Durée | Consentement Requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session | Non (intérêt légitime) |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience | 13 mois | Oui |
| Cookies fonctionnels | Préférences utilisateur | 12 mois | Oui |
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données personnelles.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :
Email : info@serenolyphexia.pro
Téléphone : +33 3 68 85 16 84
Adresse : 3 Rue des Salins, 63000 Clermont-Ferrand, France
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.